Przejdź do treści

Moduł operacyjny dla hoteli

Housekeeping dla hoteli, które wolą gotowe pokoje od nerwowych telefonów.

Senvvo Housekeeping łączy plan dnia, obciążenie zespołu, inspekcje, Lost & Found i zapasy w jeden spokojny rytm pracy. Pokazujemy fragmenty systemu, nie cały kokpit, bo tajemnice, tak jak pokoje hotelowe, też lubią mieć zamknięte drzwi.

17 min szybsza reakcja na blokery check-inu
4.7x mniej ręcznych pytań “kto ma pokój 202?”
1 widok dla managera, koordynatora i ekipy
Plan dnia
Blokuje check-in 1
Opóźnione 0
AI Ułóż plan dnia
PokójStatusPrzypisanyCzas
101PrzydzieloneAnna Kowal...Za 2 h
202Blokuje check-inNieprzypisanyZa 35 min
301OdświeżenieAnna Kowal...Za 4 h
Dashboard Managera
Wyjazdy3
Inspekcje1
Zagrożone1
Anna Kowalska30%
Katarzyna Zielińska14.3%
Maria Nowak0%
Lost & Found Obrączka złota męska

Biżuteria · Pokój 312

W magazynie
1Znalezione 2Magazyn 3Odebrane 4Zwrócone
Znalezione19 mar, 17:35
MagazynSejf recepcji
Znalazła.wisniewska
Wartość2000 PLN

Problem nie jest w sprzątaniu

Problem jest w tym, że każdy dział widzi inny fragment dnia.

Recepcja czeka na gotowy pokój, manager liczy obciążenie, koordynator gasi pożary, a ktoś właśnie znalazł paszport w apartamencie 405. Senvvo Housekeeping spina te działania w jeden system operacyjny.

  • Ryzyka check-inu są widoczne zanim gość stanie przy ladzie.
  • Przydziały bazują na obciążeniu, piętrach, czasie i inspekcjach.
  • Lost & Found oraz zapasy nie są zapisywane w osobnych segregatorach.

Fragmenty modułów

Pokazujemy tyle, ile trzeba, żeby zrozumieć wartość. Reszta zostaje w systemie.

Plan dnia

Priorytety, blokery i pokoje pod presją przyjazdu.

Widok operacyjny filtruje to, co wymaga decyzji teraz: pokoje blokujące check-in, brak przypisania, opóźnienia i zadania w toku.

AI przydziały

Rekomendacje, które manager może zatwierdzić albo odrzucić.

Lost & Found

Pełny obieg znalezionych przedmiotów bez chaosu przy recepcji.

Zaopatrzenie

Pościel, kosmetyki, minibar i środki czystości pod kontrolą.

Aplikacja mobilna

Ten sam porządek dnia, tylko w kieszeni ludzi, którzy naprawdę go dowożą.

Ekipa sprzątająca nie potrzebuje kolejnego panelu do klikania po godzinach. Potrzebuje listy pokoi, jasnych priorytetów, statusów inspekcji i alertów, bez konieczności kontraktu telefonicznego z recepcją.

Manager widzi ten sam dzień z innej perspektywy: obciążenie osób, blokery, ryzyka operacyjne i szybkie zatwierdzanie inspekcji.

Dla ekipy sprzątającej

Moje pokoje bez zgadywania kolejności.

Pokój, typ zadania, piętro, priorytet i inspekcja są widoczne od razu. Najpierw rzeczy, które blokują gościa.

Reszta może poczekać. KPI - nie dramatyzm.

Dla managera Housekeeping

Decyzje operacyjne zanim zrobi się gorąco.

Dashboard pokazuje postęp, blokery, średni czas, obciążenie personelu i powiadomienia o pokojach, które zaczynają zjadać bufor check-inu.

Ekran aplikacji Housekeeping z kartą pokoju 103 i akcjami sprzątania
Ekran dashboardu Housekeeping z postępem, blokerami i obciążeniem personelu

AI, ale praktyczne

Asystent proponuje decyzje - nie efekty specjalne

System analizuje obciążenie zmian, obietnice check-inu, piętra, typy zadań i ryzyko opóźnień. Manager dostaje listę sugestii z powodem, priorytetem i możliwością zatwierdzenia.

Równoważenie workloadu Wykrywanie ryzyk promise time Planowanie zmian i pięter
Oczekuje

Przypisanie — pok. 202 → Tomasz Nowak

Pokój pod presją przyjazdu. Najkrótszy przewidywany czas domknięcia.

Średnia

Zmiana priorytetu — pok. 103

Inspekcja może wejść przed zadaniami niskiego ryzyka.

Wysoka

Alert obsadowy

Jutro 52 taski. Bez dodatkowej osoby ryzyko opóźnień 35%.

Co właściwie kupuje hotel, kiedy wybiera Housekeeping?

Nie “ładny dashboard”. Mniej napięcia w najbardziej wrażliwych godzinach dnia.

01

Mniej opóźnionych pokoi

Priorytety i blokery są widoczne tam, gdzie zapadają decyzje.

02

Lepsza praca zespołu

Przydziały uwzględniają realne obciążenie, a nie najgłośniejszy telefon.

03

Mniej strat operacyjnych

Lost & Found, zapasy i inspekcje mają ślad, status i właściciela.

Dedykowany pokaz

Zobacz Housekeeping na przykładzie Twojego dnia operacyjnego.

Najlepszy demo call to nie slajdy. To rozmowa o check-inach, piętrach, zespole, obietnicach i rzeczach znalezionych dokładnie wtedy, kiedy nie trzeba.

Plan pod przyjazdy 17/05
Blokuje check-in 1
Nieprzypisane 4
202 Sprzątanie po wyjeździe Za 35 min
103 Inspekcja Anna W.
AI: dodać osobę na piętro 2