01 · Strona rezerwacji
Hero z wyszukiwarką, AI i sygnałami zaufania.
Gość wybiera termin i liczbę osób, może zapytać AI o wymarzony pobyt i od razu widzi gwarancję ceny oraz elastyczną anulację.
Moduł sprzedaży i obsługi gościa
Rezerwacje bezpośrednie i portal gościa, które działają zanim ktoś zadzwoni do recepcji.
Senvvo Booking Engine i Guest Panel spinają ścieżkę od pierwszego kliknięcia po checkout online - z check-inem, komunikacją, upsellami i płatnościami w jednym spójnym doświadczeniu.
+28%
więcej rezerwacji direct po wdrożeniu
4 min
średni czas domknięcia rezerwacji online
1 portal
dla gościa na całej ścieżce pobytu
Moduł sprzedaży i obsługi gościa
Rezerwacje bezpośrednie i portal gościa, które działają zanim ktoś zadzwoni do recepcji.
Senvvo Booking Engine i Guest Panel spinają ścieżkę od pierwszego kliknięcia po checkout online - z check-inem, komunikacją, upsellami i płatnościami w jednym spójnym doświadczeniu.
+28%
więcej rezerwacji direct po wdrożeniu
4 min
średni czas domknięcia rezerwacji online
1 portal
dla gościa na całej ścieżce pobytu
Problem nie jest w ruchu na stronie
Problem jest w tym, że gość rezerwuje gdzie indziej, a potem dzwoni z tym, co mógł załatwić sam.
OTA biorą marżę, formularz rezerwacji nie domyka sprzedaży, a po bookingu gość i tak pyta recepcję o check-in, parking, spa i późny checkout. Senvvo Booking Engine i Guest Panel spinają sprzedaż i obsługę w jedną ścieżkę.
- Bezpośrednie rezerwacje bez tarcia i bez zbędnych kroków.
- Portal gościa z check-inem, komunikacją i płatnościami w jednym miejscu.
- Upselle i dodatki sprzedawane w kontekście pobytu, nie w mailu na ostatnią chwilę.
Ścieżka rezerwacji
Od pierwszego kliknięcia do potwierdzenia płatności - w jednym Booking Engine.
Poniżej realne ekrany systemu: wyszukiwanie z AI, lista pokoi, checkout i dodatki personalizowane pod pobyt.
02 · Lista pokoi
Filtry, porównanie i rekomendacja AI na wynikach.
System pokazuje dostępne pokoje z ceną, udogodnieniami i badge „Twój wybór AI”. Manager sprzedaży widzi, co naprawdę konwertuje.
03 · Checkout
Dane gościa, płatności i upselle w jednym kroku.
BLIK, karty, Apple Pay i przelew obok podsumowania pobytu. Transfer, późne wymeldowanie i inne dodatki wpadają jeszcze przed potwierdzeniem rezerwacji.
Guest Panel
Po rezerwacji gość dostaje portal pobytu - nie kolejny e-mail z PDF-em.
Podsumowanie pobytu, szybkie akcje, konsjerż AI i personalizacja pokoju - wszystko zsynchronizowane z recepcją i PMS.
04 · Podsumowanie pobytu
Witaj, status rezerwacji i szybkie akcje w jednym widoku.
Gość widzi daty, pokój, dodatki i rachunek. Konsjerż AI proponuje late checkout, a pre-rejestracja i klucz cyfrowy są jednym kliknięciem dalej.
05 · Preferencje pokoju
Gość dopasowuje pokój jeszcze przed przyjazdem.
Typ łóżka, piętro, widok, poduszka i życzenia specjalne trafiają do zespołu operacyjnego - bez telefonu do recepcji i bez kartki przy meldunku.
Oszczędza czas przy ladzie i zbiera dane zanim gość dotrze do hotelu.
Transfer, spa i late checkout kupowane w kontekście pobytu, nie w mailu po fakcie.
Jeden kanał komunikacji zamiast rozproszonych wątków mailowych.
Odpowiada, rekomenduje i sprzedaje - recepcja przejmuje tylko wtedy, gdy trzeba.
AI concierge
Asystent, który sprzedaje i odpowiada - nie tylko wyświetla FAQ
AI analizuje dostępność, historię gościa, sezon i zachowanie na stronie. Proponuje pokój, dodatek lub odpowiedź na pytanie - z kontekstem pobytu i możliwością przejęcia przez recepcję.
Rekomendacje pokoi i pakietów
Odpowiedzi w Guest Panel 24/7
Upsell dopasowany do pobytu
Booking Engine
„Spokojny pokój z balkonem” → Standard Room z AI
Gość wpisuje intencję w hero. System podpowiada pokój, filtruje wyniki i oznacza rekomendację jako „Twój wybór AI”.
Guest Panel
Późne wymeldowanie · 123 PLN
Konsjerż AI proponuje dodatek w panelu gościa z przyciskami „Tak, poproszę” i „Nie tym razem”.
Checkout
Transfer + late checkout w koszyku
Spersonalizowane dodatki pojawiają się obok płatności - zanim rezerwacja zostanie potwierdzona.
Co właściwie kupuje hotel, kiedy wybiera Booking Engine i Guest Panel?
Nie “ładny widget rezerwacji”. Więcej marży direct i mniej pracy recepcji na powtarzalnych pytaniach.
Więcej rezerwacji bezpośrednich
Booking Engine domyka sprzedaż na stronie hotelu, zamiast oddawać ją OTA.
Mniej telefonów do recepcji
Check-in, klucz, dodatki i wiadomości są w portalu gościa - dostępnym od rezerwacji.
Wyższy przychód z pobytu
Upselle i pakiety sprzedają się w kontekście - w bookingu i podczas pobytu.
Dedykowany pokaz
Zobacz Booking Engine i Guest Panel na przykładzie Twojego obiektu.
Najlepszy demo call to nie slajdy. To rozmowa o direct bookingu, check-inie online, dodatkach i tym, ile pytań może zniknąć z recepcji już w pierwszym miesiącu.
Rezerwacja direct
24-27 lip
Konwersja
6.8%
Check-in online
74%
312
Deluxe · ostatni pokój
1 040 zł
Spa
Dodatek w portalu
+320 zł
AI: zaproponuj late checkout